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Rücksendungen und Reklamationen

Reklamationsformular
(Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie die Ware innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist reklamieren möchten. Das Formular sollte ausgedruckt, unterschrieben und eingescannt an die untenstehende E-Mail-Adresse gesendet oder dem Paket mit der zurückgesandten Ware beigelegt werden).


Adressat (Verkäufer):
Online-Shop: https://www.gotberg.cz/cs/obchod
Firma: Gotberg, a.s.
Eingetragener Firmensitz: U Sadu 394, 691 27 Popice
ID NUMMER/IN: 26914913
E-mailová Adresse: gotberg@gotberg.cz


Verbraucher:
Mein Name und Nachname:          _________________________________________________
Meine Adresse:                            _________________________________________________
Meine Telefonnummer und E-Mail: _________________________________________________


Ausübung des Rechts auf mangelhafte Leistung (Reklamation)


Sehr geehrte Damen und Herren!
Auf ______________ habe ich eine Bestellung in Ihrem Geschäft aufgegeben (siehe unten für die Spezifikation der Bestellung), aber die Ware, die ich gekauft habe, hat folgende Mängel: (* hier müssen Sie den Mangel im Detail beschreiben):


_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________.
Ich bitte darum, dass die Reklamation auf folgende Weise erledigt wird: (* beschreiben Sie hier die gewünschte Methode):


_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________.


Ich bitte Sie außerdem um eine schriftliche Bestätigung der Reklamation, aus der hervorgeht, wann ich das Recht ausgeübt habe, welchen Inhalt die Reklamation hat, sowie um eine Bestätigung des Datums und der Art der Begleichung der Reklamation.


Unter __________________ auf _______________